Tính năng citations gắn mỗi ý trong câu trả lời với đoạn nguồn cụ thể trong tài liệu — người dùng kiểm được tại chỗ, niềm tin đến từ minh bạch chứ không từ giọng chắc nịch.
Chatbot chính sách nội bộ: bật citations để mỗi câu trả lời kèm "theo mục 3.2, trang 7". Nhân viên bấm xem là tin — và đội HR hết bị hỏi lại "chắc không?".