Lệnh Claude: Tạo Hướng dẫn Thương hiệu

Bạn có đống tài liệu thương hiệu nhưng chưa có một bộ guidelines nhất quán mà cả đội nhóm có thể dùng chung? Hay bạn đã có báo cáo khám phá từ /brand-voice:discover-brand nhưng cần bước tiếp theo? Lệnh /brand-voice:generate-guidelines biến tất cả nguồn dữ liệu thương hiệu — tài liệu, transcript cuộc gọi, báo cáo discovery, hoặc input trực tiếp — thành một bộ brand voice guidelines hoàn chỉnh, tối ưu cho AI, và được lưu tự động để dùng trong các phiên sau.

Lệnh này làm gì

Lệnh /brand-voice:generate-guidelines là bước tổng hợp trong quy trình Brand Voice. Nó nhận bất kỳ nguồn nào bạn cung cấp và xuất ra một file guidelines có cấu trúc tại .claude/brand-voice-guidelines.md.

Đầu ra của lệnh bao gồm các phần sau:

• Bảng "We Are / We Are Not": Các đặc tính giọng điệu cốt lõi, không thay đổi theo ngữ cảnh. Ví dụ: "Chúng tôi là: thẳng thắn, ấm áp, tập trung vào kết quả. Chúng tôi không phải là: cứng nhắc, hào phóng lời hứa, kỹ thuật quá mức."
• Ma trận tone theo ngữ cảnh: Cách điều chỉnh giọng điệu linh hoạt theo từng loại nội dung và đối tượng — mức độ trang trọng, năng lượng, chiều sâu kỹ thuật.
• Messaging framework: Thông điệp chủ chốt, positioning, và value proposition.
• Quy tắc dùng từ: Danh sách từ nên dùng, từ tránh dùng, và cách xử lý thuật ngữ kỹ thuật.
• Điểm tin cậy theo từng phần: Mức độ chắc chắn của từng phần guidelines dựa trên dữ liệu nguồn.
• Câu hỏi còn mở: Những điểm cần đội nhóm xác nhận thêm.

File guidelines được lưu trong working folder để /brand-voice:enforce-voice có thể tự động tải trong các phiên làm việc sau.

Yêu cầu trước khi sử dụng

Working folder là bắt buộc. Không có working folder, guidelines chỉ tồn tại trong phiên hiện tại và sẽ mất sau khi đóng. Lệnh sẽ cảnh báo và dừng lại nếu chưa có working folder — bạn cần chọn trước hoặc xác nhận muốn tiếp tục mà không lưu.

Nguồn dữ liệu được hỗ trợ:

Tài liệu: PDF, PowerPoint, Word, Markdown, plain text

Transcript: Gong (qua MCP), Granola (qua MCP), Notion meeting notes, file upload trực tiếp

Báo cáo discovery: Kết quả từ /brand-voice:discover-brand trong phiên hiện tại

Nền tảng: Notion, Confluence, Google Drive, Box, SharePoint (qua MCP server)

Nếu không có nguồn nào, lệnh sẽ kiểm tra: báo cáo discovery trong phiên, file cấu hình .claude/brand-voice.local.md, và các nền tảng được kết nối. Nếu vẫn không có gì, nó đề xuất bạn chạy /brand-voice:discover-brand trước.

Cách sử dụng

Từ báo cáo discovery (quy trình thông thường):

/brand-voice:generate-guidelines

Nếu bạn vừa chạy /brand-voice:discover-brand trong cùng phiên, lệnh tự động dùng báo cáo đó làm nguồn.

Từ tài liệu cụ thể:

/brand-voice:generate-guidelines brand-guidelines-2024.pdf messaging-framework.docx

Từ nhiều nguồn kết hợp:

/brand-voice:generate-guidelines tài liệu brand trên Notion + transcripts Gong tháng 3

Từ input trực tiếp (không có tài liệu):

/brand-voice:generate-guidelines chúng tôi là startup fintech, giọng điệu cần là: đáng tin cậy nhưng không ngân hàng, thân thiện nhưng không thiếu chuyên nghiệp, giải thích phức tạp thành đơn giản

Sau khi tạo xong, Claude trình bày phần kết quả chính và đề xuất bước tiếp theo. Nếu đã có file guidelines cũ, file mới sẽ lưu đè nhưng file cũ được archive tự động.

Ví dụ thực tế

Tình huống: Một agency quảng cáo cần chuẩn hóa cách viết nội dung cho client mới — một thương hiệu thời trang bền vững. Họ có: bản brief thương hiệu (PDF, 40 trang), 5 transcript cuộc họp với client (Granola), và vài bài blog cũ của client trên Notion.

Bước 1 — Chạy discovery trước:

/brand-voice:discover-brand EcoStyle Brand, Notion và Granola

Bước 2 — Tạo guidelines từ kết quả:

/brand-voice:generate-guidelines

Sau vài phút, Claude xuất bản guidelines với điểm tin cậy theo từng phần:

• Bảng We Are / We Are Not — Tin cậy 92%: Dựa trên 40 trang brief và 5 transcript nhất quán
• Ma trận tone — Tin cậy 78%: Đủ dữ liệu cho social và blog, thiếu dữ liệu cho email và nội dung kỹ thuật
• Quy tắc dùng từ — Tin cậy 85%: Có danh sách từ "xanh lá" vs "greenwashing" rõ ràng từ brief
• Câu hỏi còn mở: Client có muốn dùng số liệu về carbon footprint trong nội dung không? Guidelines không đề cập rõ.

File guidelines được lưu tại .claude/brand-voice-guidelines.md. Từ giờ, bất kỳ ai trong đội dùng /brand-voice:enforce-voice đều tự động có guidelines này — không cần briefing lại mỗi lần.

Tùy chỉnh nâng cao

Guidelines không phải là tài liệu tĩnh. Bạn nên cập nhật định kỳ khi thương hiệu phát triển. Một số cách tùy chỉnh:

Cập nhật một phần guidelines: Chạy lại lệnh với nguồn mới và chỉ định phần cần cập nhật.

/brand-voice:generate-guidelines cập nhật phần tone matrix dựa trên phản hồi Q1 này: [transcript hoặc ghi chú]

Điều chỉnh thủ công: File .claude/brand-voice-guidelines.md là Markdown thuần túy — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp sau khi tạo. Cấu trúc file được thiết kế để Claude đọc hiệu quả, nhưng vẫn dễ đọc với người.

Nhiều bộ guidelines cho nhiều thương hiệu: Nếu bạn làm việc với nhiều client, tạo working folder riêng cho từng client. Mỗi folder có file .claude/brand-voice-guidelines.md riêng — chuyển working folder là chuyển bộ guidelines.

Chia sẻ trong đội nhóm: Commit file .claude/brand-voice-guidelines.md vào repository của dự án. Mọi thành viên trong đội sẽ có cùng bộ guidelines khi dùng Claude trong cùng working folder.

Bước tiếp theo

Sau khi có guidelines, dùng /brand-voice:enforce-voice để áp dụng vào nội dung thực tế ngay lập tức. Nếu muốn cập nhật guidelines dựa trên tài liệu mới, chạy lại lệnh này bất cứ lúc nào — file cũ sẽ được archive tự động. Khám phá thêm các lệnh và ứng dụng khác tại Thư viện Ứng dụng.

Bài viết liên quan

• Agent Claude: Phân tích Cuộc hội thoại Thương hiệu
• Agent Claude: Phân tích Tài liệu Thương hiệu
• Agent Claude: Tạo Nội dung theo Thương hiệu
• Claude + Brand Voice: Khám phá DNA thương hiệu tự động
• Lệnh Claude: Báo cáo Tuần với Common Room